CVS ще плати на Охайо 1,5 милиона долара неустойки заради недостиг на персонал и други проблеми с безопасността в аптеките

CVS Health, един от най-големите национални оператори на вериги за търговия на дребно с аптеки, ще заплати на Охайо 1,5 милиона $ неустойки за огромни проблеми свързани с дефицит на личен състав и да създадат промени, които скоро може да станат наложителни за всички аптеки за търговия на дребно в щата, сподели Фармацевтичният съвет на Охайо в четвъртък.

Наказанията, най-големите, налагани в миналото от щатския съвет, са част от уреждането на 27 случая на сигурност, които бордът разследваше в 22 аптеки на CVS.

27-те случая допускаха многочислени опасения за сигурността и евентуални правни нарушавания, открити по време на поредност от инспекции на тези магазини сред 2020 година и 2023 година и откри, че дефицитът на личен състав е съдействал доста за доста от проблемите. Инспекторите откриха непълен личен състав за размера на предписанията, неточности при разпределяне, закъснения на предписания, мръсно съоръжение, отпадък в аптеките, медикаменти с изминал период на валидност, неприятна сигурност на медикаментите и неотчитане на загуби на следени субстанции, наред с други проблеми.

„ С влизането в това съглашение за споразумяване на разногласието Съветът търси незабавни и систематични промени, с цел да отбрани пациентите и да се оправи с сериозния дефицит на личен състав, ” сподели Стивън Ширхолт, изпълнителен шеф на Съвета по фармация на щата Охайо. „ Вярваме, че това съглашение е удостоверение от страна на CVS, че са нужни обилни промени, с цел да се подсигурява безвредната фармацевтична процедура в техните магазини за търговия на дребно. “

Споразумението включваше рядката стъпка за слагане на осемте магазини с най-големи проблеми с личния състав под „ разширено наблюдаване “ от борда, които ще бъдат финансирани от CVS, за идващите три години. CVS също се съгласи да съблюдава непринудено няколко към момента нефинализирани държавни правила, ориентирани към сигурността на пациентите. Те включват използване на наложителни почивки, разпределяне на предписания в границите на три дни или по-малко и въвеждане на развой за личния състав да уведомява управлението за дефицит на личен състав.

Предложените държавни правила, които CVS се е съгласил да следва, може скоро да се ползват за всички аптеки в щата, защото бордът чака те да бъдат финализирани през идващите няколко месеца.

CVS Health има повече от 9000 места за продажба на дребно в цялата страна и е най-голямата аптека в Съединени американски щати по доходи. Това е най-големият оператор на аптеки на дребно в Охайо. Говорителят Ейми Тибо сподели, че CVS е „ удовлетворена от постигането на съглашение с Фармацевтичния съвет на Охайо във връзка с обвинявания от преди години, включващи някои от нашите аптеки в Охайо “ и че компанията чака с неспокойствие да работи с борда, в това число за „ усилване на нашите позитивни идентификационни системи и продължение на даването на безвредни, висококачествени аптечни грижи на нашите пациенти. “

Служителите в аптечните вериги за търговия на дребно бият паника за опасения за сигурността на пациентите и на работното място, свързани с дефицита на личен състав за години. Маржовете на облагата на аптеките за търговия на дребно започнаха да се свиват преди повече от десетилетие, което наложи напън върху промишлеността. Работниците споделят, че дефицитът на личен състав се е влошил по време на пандемията, до момента в който работните отговорности са се нараснали, което е довело до закъснение на медикаментите и увеличение на вероятността от неточности, като погрешно преброяване или избор на неверно лекарство при попълване на предписания.

В отговор на опасенията за личния състав, през последните няколко години CVS и други аптечни вериги за търговия на дребно направиха огромни старания за наемане, усилиха заплатите и даже отстраниха някои индикатори. Възмущението от страна на служащите, които значително не са синдикализирани, продължава, в това число някои прекъсвания на работа във веригите за търговия на дребно през есента.

„ Ние се ангажираме да подсигуряваме, че има подобаващи равнища на личен състав и запаси в нашите аптеки и вършим целенасочени вложения “, сподели Тибо. Това включва увеличение на заплатите на фармацевтите с почти 1 милиард $ сред 2021 година и 2024 година и отсъждане на почти 70 милиона $ бонуси тази година на „ фармацевти, фармацевтични техници и други сътрудници на първа линия “.

Грешките във фармацията могат да варират от по-малки неточности, като неверно броене на броя хапчета в бутилка, до евентуално смъртоносни, като пропускане на рисково лекарствено взаимоотношение. Работните потоци на аптеките включват инспекции за попречване и хващане на сходни неточности, само че защото фармацевтите и техниците стават все по-претоварени, толкоз по-вероятно е те да вършат и пропущат неточности, споделят фармацевтични специалисти, предизвиквайки опасения от държавните регулатори.

В един магазин в Охайо държавните инспектори откриха, че аптеката ще „ затваря от време на време заради липса на личен състав “, което не разрешава на пациентите да получават медикаментите си. На различен инспекторите означават, че „ макар че аптеката е затворена за обяд, чиновниците рядко стопират, с цел да си починат или да хапнат, тъй като са толкоз изостанали “. И двете инспекции бяха осъществени през 2022 година

Няколко държавни съвета по фармация, които контролират аптеките, в това число този в Охайо, глобиха вериги за търговия на дребно аптеки заради проблеми с дефицита на личен състав през последните години. Споразумението на борда на Охайо в четвъртък бележи най-големия брой аптеки и най-голямата парична санкция, обвързвана с личния състав в щата, евентуално в цялата страна, сподели представителят на борда Камерън Макнами.

Охайо уреди своите 27 случая с CVS за санкция от 1,25 милиона $. Като част от съглашението, осемте магазина, където бордът откри най-големите проблеми с личния състав, бяха сложени на тригодишен изпитателен период и компанията ще заплати спомагателни $250 000, „ с цел да покрие разноските за усъвършенствано наблюдаване от борда “.